สมัครแพคเกจ Truevisions Now ระบบหักเงินไปแล้ว แต่ยังใช้ไม่ได้

ขอความรู้หน่อยค่ะ tv ที่บ้านไม่ใช่samart tv ใช้กล่องทรู+สมัครแพคเกจ true vision now 299 ตอนนี้ดูไม่ได้ขึ้นให้ อัปเดตแอป (ซึ่งพยายามอัปแล้วทำไม่ได้ คุยกับsupportก็มีแต่แชทได้อย่างเดียวไม่มีcall cen

เนื่องจากได้ทำการสมัคร แพคเกจ Now Football 199 โดยใช้การหักเงินจากบิลเบอร์มือถือของ Truemove H โดยมี SMS แจ้งหักเงินในส่วนดังกล่าวเรียบร้อย แต่ล่าสุดพบว่ารายละเอียดแพคเกจที่สมัครไปยังไม่ปรากฎใ