ทำไมประกันchubbติดต่อยากจัง ไม่เหมือนตอนเสนอขาย

ตอนแรกเรามีประกันอุบัติเหตุอยู่แล้ว จ่ายเดือนละ370฿ แล้วมีพนง.มาเสนอแบบใหม่ปรับเพิ่มเป็น519 เมื่อเดือนมค.โดนหักเงิน 370฿ 2รอบ
เดือนกพ.หักเงิน519฿ 2รอบ แล้ววันนี้มีพนง.โทรมาจะขายประกันอีก แล้วบอกว่าเรามี2กรมธรรม์เลยจะติดต่อสอบถามทางchubb แต่เบอร์โทรติดต่อไม่ได่เลย อยากจะยกเลิกกรมธรรม์ ทำอย่างไรดีคะ