อยากเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตaisทำยังไงครับ

โอนค่าช่วยงานศพ จาก app scb เข้า Pomtpay ที่เป็นเบอร์มือถือ เงินตัดจากบัญชีแต่ ผู้รับบอกว่าไม่ได้รับ ตรวจสอบได้จากที่ไหนบ้างโทรไป เบอร์ Call center แล้ว พอจะโอนให้คนรับ ก็ตัดสาย เสียเวลารอนานมาก 9 นาท