โปรเน็ตรายเดือนที่พ่วงWetvมาด้วยจะดูยังไง

แพคเกจเน็ตมีปัญหาครับ อินเทอร์เน็ตใช้ได้แต่ WeTV VIP ที่แถมมาใช้ไม่ได้ครับ ล็อกอินด้วยเบอร์แล้ว เช็ค/รีเฟรชหลายรอบแล้วยังไม่ได้ ติดต่อสอบถามในแอพมีแต่บอทคุยไม่ได้ใจความ โทรหาทรูแล้วสายไม่ว่าง ท่านใดเค

เรากดเติมเน็ตแล้วเน็ตไม่เข้า เติมในแอพทรู ในราคา94.16 รวมvatแล้ว ต้องทำไงคะ