ขอคืนเงิน

อยากทราบคับพอดีกดชื้อเกมส์นึงในPlay store ผ่านพอมเพย์กสิกร เเล้วขอเงินคืนเเต่ไม่ได้โหลดเกมนั้นที
เเล้วกดทีขอเงินคืนเเล้วทางเมลมันขึ้นว่าคืนเงินสำเร็สเเล้วเเตาเงินไม่เข้าเลยคับหรือต้องรอประมานกี่วันคับ