จะยกเลิกแพ็กเกจเสริมยังไง?

คือเมื่อวาน ผมมีข้อความ mpay เข้ามาว่าได้ซื้อแพ็กเสริม 37 บาท เน็ตไม่อั้นความเร็ว 1m เป็นเวลาสองวัน แต่ผมไม่ได้สมัครหรือเสียเงินอะไร แต่มันดันมาใช้แทนแพ็กเกจหลัก ทำให้เน็ตที่ใช้ช้าลงมาก พอเข้าไปใน myais ก็เห็นว่ามีแพ็กเกจเสริมแต่ยกเลิกก็ไม่ได้ พอกด *777# เช็คดูว่ามีแพ็กเกจเสริมไหม แล้วจะกด *777 ไปยกเลิกแต่ระบบบอกว่าคุณไม่มีแพ็กเกจเสริมทำไงดีครับ ถึงจะแค่สองวันแค่มันช้ามากเลย