ปัญหา เน็ตบ้าน 3BB ช้ามาก ต้องการให้แก้ไขโดยด่วน

บ้านเราใช้โปร 3bb giga fiber 1 gbps./ 500 mbps. แต่พอใช้สายแลน test ครั้งแรก download 80.8 mbps. upload 93.5 mbps. ครั้งที่ 2 81.8/93.4 ครั้งที่3 79.0/93.5 ครั้งที่4 77.7/93.5 ทำไม test แต่ละครั้งความ

1.ตอนนี้ใช้ 3BBอยู่ ต้องยกเลิกไหม อยากเปลี่ยนเป็น แพ็กเกจ Ais BYOD 1000/500 Mbps. 2.จะได้รับสิทธิ์ยืมอุปกรณ์ Whole Home WiFi Service Smart Optical Converter (2.5 Gbps) ไหม 3.ถ้าไม่ได้ ได้รับสิทธิ์ยืม

Net Fiber ใช้ packgage 1000/300  ปกติ ต่อ notebook ผ่าน wifi 5 ghz แล้ว check ผ่าน website ทั้ง cat speed test, adsl thailand speed test ได้เกือบๆ 300 Mbps(เป็นเพราะไม่ได้ต่อผ่าน สายแลน) แต่ 2-3

ก่อนหน้านี้ใช้โปร 349 เน็ตเร็ว 20 MB โทรฟรีครั้งละ 15 นาที แต่พอแจ้งว่าเน็ตช้าพนักงานแนะนำให้ลองใช้โปร 699 เน็ต Max Speed แล้วชี้แจงไว้ว่าลองปรับเปลี่ยนได้ถ้าไม่ถูกใจสามารถเปลี่ยนกลับได้ตลอด พอโทรไปสอ

ก่อนหน้านี้เคยแจ้งปัญหาแล้วแต่ไม่ได้รับการแก้ไข มีการปรับแพคจาก 500/500 เป็น 1000/200 ลูกค้ามองว่าปัญหาเกิดจากความเร็วหรือความสามารถในการ download ลดลง แต่พนักงานบอกว่าไม่ใช่ บลาๆๆ สุดท้ายการใช้งานย

ตั้งแต่รวมกับAisเน็ตที่บ้านไม่ค่อยเสถียรเลยค่ะ ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้างหงุดหงิดมาก ละช่วงไหนที่ฝนตกนะคือใช้แทบไม่ได้เลย ติดต่อจะแจ้งปัญหาก็ยาก มีใครเจอปัญหานี้มั้ยคะ