มีใครได้รับแก้วที่แลกจากพ้อยท์ของ 3BB หรือยังครับ

สวัสดีทุกๆคนค่ะ คือเราอยากถามเรื่องการใช้ทรูพ้อยท์ของเราแลกบัตรคอนเสิร์ตอ่ะค่ะ คือมันมีโอกาสที่เราจะเสียพ้อยท์ไปเปล่าๆโดยที่ไม่ได้บัตรมั้ยคะ เช่นเรากดแลกสิทธิ์ไปตอนที่บัตรหมดพอดี แต่พ้อยท์เราดันโดนตัด

ผมมี สามหมายเลขรวม aisfibre จดทะเบียนชื่อเดียวกัน ถ้าผมรวมบิลแล้ว พ้อยท์ใน my aisจะรวมไหม พอดีจะเอาไปแลก 200 พ้อยท์ของ fibre

คือเมื่อก่อนเราเหมือนจะเห็นคนแลกแต้ม Ais เป็นแก้วเย็นกัน เราก็เก็บสะสมแต้มจนได้แต้มเท่าจำนวนแลกแก้ว พอเราจะแลกไม่มีแก้วเย็นให้แลกแล้วอะ มันหายไปไหน เสียใจอะ จากใจคนตั้งใจสะสมแต้ม แงแง

ช่วงเดือนต.ค. 61 ผมมีทรูพ้อยท์300กว่า พอเข้าเดือนพ.ย.-ธ.ค. 2เดือนนี้ ผมไม่ได้ใช้แอปทรูยูเลย แต่มาเช็คยอดอีกทีคือวันที่20มกราคม62 ปรากฏว่าทรูพ้อยท์ของผม ประวัติเมื่อ2เดือนก่อนโดนหักไปแลกของกินเฉยเลยครั

พอดีทางแอป IQIYI  มีกิจกรรมให้ร่วมคือการสะสมพ้อยท์ของแอปแล้วเอาพ้อยท์ไปแลกของรางวัลที่ทางแอปกำหนดไว้ โดยแต่ละของรางวัลจะใช้พ้อยท์ไม่เท่ากัน เราได้กล้อง instax mini 11 ลงข้อมูลการจัดส่งและตัดพ้อยท

เราไปแลกพ้อยมาผิด ละมันช้ามาก เราเลยอยากยกเลิกแต่ในแอป my ais มันยกเลิกไม่ได้เลยอยากสอบถามค่ะ แต่โทรไปไม่รับเลย เราควรทำไงดีคะ เพราะมันนานถึง7วันเลยง่ะะ

อย่างหัวข้อที่บอก  ผมซึ่งกดเข้าไปหน้าแลกทรูพ้อยแล้วตั้งใจจะแลกเน็ตที่มันจะเขียนสีแดงไว้ว่าเน็ตเต็มสปีด แล้วผมได้กดไปประมาณสองอัน แต่ว่าผู้ใช้สิทธ์ครบแล้ว แล้วผมก็เลยไปแลกเน็ต10พ้อยแทน แล้วก็ออกจา

คือจะแลกเน็ตแต่ปุ่มหายไปแลกไม่ได้ มันปกติไหมหรือยังใง 0826053975

ปกติแลกไม่เคยมีปัญหาเลยค่ะพึ่งแลกไป2-3วันก่อนด้วย พอวันนี้เราใช้ทรูพ้อยแลกเน็ตแล้วมันขึ้นว่าสงวนสิทธิ์เฉพาะเบอร์เติมเงินแต่เราเป็นเบอร์เติมเงิน ปุ่มพวกโปรแลกเน็ตในแอปก็หายไปด้วยอันนี้คือปกติมั้ยคะ