เน็ตดีแทคสมัครแล้วเล่นไม่ได้ค่ะโดนระงับ

คือผมมีแพ็คเกจเน็ตอยู่แล้ว แต่ไปกดสมัครเพิ่มอีกอัน กลายเป็นว่าผมจะต้องโดนหักเงินทั้งสองแพ็คเลย สอบถามว่าสามารถยกเลิกแพ็คเกจเน็ตอันที่เพิ่งสมัคร โดยที่ไม่ต้องเสียเงินได้ไหมครับ

คือพอดีว่าสั่งของผ่านทางเเอพพลิเคชั่นนึง ทางร้านทำการจัดส่งเรียบร้อยร้อยเเล้วเช็คในระบบก็ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จเเต่ที่บ้านไม่มีของมาส่งเลยเราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ติดต่อพนักงานขนส่งก็ไม่ได้ ขนส่งด่วนE