ทำไมผมเติมเน็ตของเดือนนี้แล้วมันหมดไว

ผมเติมเน็ตดีแทคเดือนนี้ไปแล้วแต่ว่าผมใช้มาจนวันนี้มันดันใชเไม่ได้เลยไปเช็คมันขึ้นมาว่า
ถูกระงับตั้งแต่6เมษาผมงงมากหลักฐานการโอนผมเติมตั้งแต่5เมษาแต่ใช้มาถึง14วันได้ยังไงก็ไม่รู่
ขอร้องละคับช่วยด้วยแอพมันเอ๋อหรือว่าพลาดที่ผมแต่ผมมั่นใจว่าตอนเติมฒไม่ได้ทำไรแล้วรอมันต่อเน็ตอย่างเดียวเช็คตลอดด้วย