เงินคืนจากเเพ็คเกจทรู

เงินคืนจากเเพ็ตเกจเน็ตรูทำไมใช้ไม่ได้ครับบางทีกดเข้าไปเว็ปเข้าไม่ได้บางทีเข้าไปได้เเต่ดันไม่มีเงินคืนเลยคือยังไงครับ

อยากเปลี่ยนเเพ็คเกจเน็ตรายเดือนครับ ผมกดยกเลิกเน็ต ด้วย*190*1# เเล้วมีข้อความเเจ้งเตือนว่าคุณไม่มีเเพ็คเกจ ผมก็เลยเติมเงินเพื่อที่จะสมัครเเพ็คเกจรายเดือนเเพ็คใหม่ เเต่ โดนตัดเงินเป็นเเพ็คเกจเน็ตอันเก่

ขอสอบถามนะคะ คือเราซื้อแพ็กเกจทรูไปในแอพของทรูเลือกชำระผ่านธนาคารชำระอะไรเสร็จสิ้นแต่ไม่ได้แพ็กเกจรอบแรกเราก็นึกว่าเราอาจจะมียอดค้างเลยเติมไปอีกรอบก็ไม่ได้เหมือนกันค่ะหายไปเลยติดต่ออะไรก็ไม่ได้สอบถามก

ไม่เคยใช้งานเกิน ทำไมบิลถูกเรียกเก็บเพิ่มขึ้น และบิลไม่มีแจ้งยอดส่วนเกิน ??? ***โปรโมชั่นแพกเกจนี้ไม่มีรอบบิล***

สวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่ามีใครพอจะแนะนำวิธียกเลิกโปรนี้ได้บ้างไหมคะ ตอนนั้นพนักงานโทรมาแจ้งว่านี่เป็นโปรฟรีจากเเพ็คเกจหลักของเรา เราเลยรับๆไป พอดีเราพึ่งมาสังเกตว่ายอดมันดูเยอะขึ้นกว่าเดิมมากๆ เลยพึ่งเห็น

คือต้องการยกเลิกเเพ็คเกจเน็ตที่ติดมากับซิม ราคา 49 บาทค่ะ ลองกดยกเลิกมันส่งข้อความมาแบบนี้