เป็นเพราะอะไรครับ

เน็ตบ้านอยู่ๆใช้งานไม่ได้ เช็คในแอพบอกมีปัญหาเกี่ยวกับโครงข่ายซึ่งเราเป็นเน็ต 3BB เคยเช็คในแอพได้แต่ตอนนี้ควบรวมกันต้องเช็คผ่าน Myais แล้วคือหาเมนูติดต่อเจ้าหน้าที่ก็หาไม่เจอ เลยโทรติดต่อ 1530 ของ 3BB