ช่วยด้วยครับ ผมทำคือสินค้ากับโฮมโปรแต่โฮมโปรไม่คืนเงินตามกำหนดทำอย่างไรได้บ้าง

ผมซื้อเครื่องกรองน้ำยี่ห้อวารีน่าแต่เครื่องใช้งานไม่ได้และน้ำรับประทานไม่ได้
เครื่องอยู่ในประกันจึงโทรให้ช่างมาตรวจช่างบอกว่าห้ามทานน้ำเพราะน้ำทานไม่ได้
ตัวฮีตเตอร์เสียและช่างบอกเหมือนมีอะไรละลายลงมาในน้ำ ห้ามดื่มเครื่องนี้เป็นเครื่องที่สองแล้ว สรุปทำคืนโฮมโปร
ตั่งแต่16มกราคม 2569  โทรตามเรื่องเงินตลอดแต่ก็ได้รับคำตอบว่า
กำลังติดต่อประสานงาน ทำเงินคืนให้ภายใน7 ถึง 14 วัน ตอนนี้ได้เลย14 วันแล้ว ยังไม่ได้เงินเลย
โทรไปถามอีกวันที่28/1/2569 ก็บอกเดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแต่ก็ไม่มีใครโทรมา
วันที่ 30 1 2569 โทรอีกครั้งครั้งนี้ผมโมโหบ่นไปเยอะแต่ก็ไม่สนใจอะไรทางเจ้าหน้าที่ก็บอก จะประสานงานให้
ให้รออีก 7ถึง14วัน ทำไมครับเวลาได้เงินเนี่ย หักก่อนอย่างเร็ว แถมเครื่องกรองน้ำก็ไม่ได้ใช้งานเลย
น้ำทานไม่ได้ต้องแบกน้ำขึ้นตึกชั้นห้าเพราะใช้งานไม่ได้น้ำทานไม่ได้ ทำไมระบบการจัดการของโฮมโปร
ถึงมีปัญหาได้ขนาดนี้ แล้วผู้บริโภคอย่างเราอย่างผมต้องทำยังไงต่อดี
สรุปเราคงไม่ได้เงินแล้วล่ะคิดว่า เราเคยใช้บริการพาวเวอร์บายเครื่องซักผ้าถังซักเบี้ยวมาจากโรงงาน
ทางพาวเวอร์บายรับเครื่องคืนและโอนคืนเงินภายใน6วันเอง แล้วเราก็สั่งเครื่องใหม่กับพาวเวอร์รุ่นใหม่
แต่โฮมโปรผลัดแล้วผลัดอีก คำพูดไม่เป็นคำพูดไม่มีสัจจะวาจา นัดไม่เป็นนัดไม่มีความน่าเชื่อถือเลย
ต่อไปนี้ จะไม่ซื้อสินค้ากับโฮมโปร ไม่ว่าจะใดใดทั้งสิ้น
แล้วมีท่านใดเจอแบบผมบ้าง แล้วต้องทำยังไงครับเค้าถึงจะคืนเงินให้เรา
ช่วยบอกผมทีแนะนำผมหน่อยขอบคุณครับ