เติมเงินเพื่อสมัครโปรเน็ตใหม่ แต่ถูกระบบหักเงินต่ออายุโปรเดิมอัตโนมัติ ขอเงินคืนหรือเปลี่ยนแพ็กเกจได้มั้ย

พอดีได้รับ SMS โปรโมชั่นเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 8Mbps 200 บาท นาน 30 วัน  ซึ่งตั้งใจจะสมัครโปรนี้ แต่พอเติมเงินเข้าไป 200 บาท ระบบกลับหักเงินทันทีเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิม (6Mbps 50GB) ให้อัตโนมัติ ทำให้ตอนนี้ยอดเงินไม่พอสมัครโปรที่ต้องการ
อยากให้เจ้าหน้าที่ช่วยยกเลิกโปรเก่าที่เพิ่งหักเงินไป และโยกเงินจำนวน 200 บาทมาสมัครโปร 8Mbps ตาม SMS ให้แทน