ตามของจาก KEX ยังไงได้บ้างคะ

วันที่ 25 Jan ระบบแจ้งว่า มาส่งแล้วไม่มีผู้รับ ผู้รับไม่อยู่ แต่ไม่มีการโทรหาลูกค้าเลย ขึ้นสถานะ ผู้รับไม่สะดวกรับพัสดุ
วันต่อมาเราทำการติดต่อเบอร์พนักงานส่งที่แจ้งในระบบ เขาบอกไม่ได้ทำงานที่นี่แล้ว ลาออกแล้ว จึงโทรตามเบอร์ที่เว็บแจ้ง พนักงานบอกจะตามให้ พอโทรไปสอบถามอัปเดต พนักงานปิดเครื่องสอบถามทางออน์ไลน์ พนักงานบอกว่า ประสานให้แล้ว เร่งให้แล้ว แต่ไม่มีการติดต่อใดๆจากผู้ส่งเลย

สอบถามว่ามีวิธีติดตามยังไงบ้างคะ