Flash express ทำไมสินค้าถึงค้างอยู่ที่เดิมหลายวันคะ ?

รบกวนเร่งนำส่งพัสดุเลข TH040689H4T69A2 และ TH040689H42J9A2 ด้วยค่ะ สินค้าค้างอยู่หลายวันแล้ว ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงไม่ตัดส่งเลย พอดีของต้องรีบใช้ ติดต่อทางไหนไม่ได้เลยค่ะ