สินค้าเคลมไม่ได้แต่มันใช่เหรอ

ผมส่งสินค้า (อาหาร)กับ Flash express เป็นประจำ แต่ล่าสุดเกิดปัญหา คือ พัสดุที่ส่งโดนแกะและสินค้าข้างในโดนแกะกินก่อนถึงผู้รับ พอทำเรื่องเคลม ทาง Flash อ้างว่าไม่อยู่ในหมวดสินค้าควบคุม แปลว่าไม่รับเคลม แน่นอนผมไม่ไม่ได้ทำประกันไว้ เพราะไม่เคยเจอปัญหารุนแรงแบบนี้ แต่กรณีแบบนี้ ไม่ใช่พัสดุชำรุดจากการขนส่ง แต่เกิดจากความจงใจทำลายสินค้าของทาง Flash เอง แปลว่า คราวหลังถ้าส่งของกิน และ บังเอิญไม่ทำประกัน พนักงาน Flash มีสิทธิ์แกะพัสดุกินของข้างในได้เลย ทางบริษัทเปิดโอกาสให้ทำใช่มั้ยครับ แบบนี้ยุติธรรมกับผู้บริโภคแล้วเหรอ มันแสดงชัดว่า ทาง Flash ตั้งธงจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากแม้สินค้ามีโอกาสปัดความรับผิดชอบได้ก็จะทำทันที งานนี้มันคือการโกงชัด ๆ น่าผิดหวังมากครับ TH0137894TND6B