โอนเงินผิดเรามีสิทธิ์จะได้คืนมั้ยคะ

คือเราได้โอนเงินผิดบัญชีไป 2,000 กว่าบาทผ่านธนาคารสีม่วง แต่ตอนนี้ผ่านมาเดือนกว่าแล้วไม่ได้คืบหน้าเลย ส่งข้อความมาแต่กำลังดำเนินการ ทำไงดีคะ ติดต่อคนที่โอนผิดไปก็ไม่ได้🥲