อยู่ดีๆ มีแมสเสสข้อความมาหักค่าบริการ monomax

อยู่ดีๆ มีข้อความจาก monomax ขอบคุณที่ชำระค่าบริการแพคเกจรายเดือน ทั้งๆ ที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบเลยค่ะ มันมาจากไหนคะ ต้องทำยังไงได้บ้าง ไม่ทราบว่าหักเงินจากค่าบริการ ais ด้วยหรือเปล่า