เงินกรุงไทยไม่เข้า

สวัสดีค่ะ พอดีเป็นพนักงานร้านร้านหนึ่งแล้วลูกค้าโอนเงินจากธนาคารกรุงไทย ยอดเด้งออกของลูกค้า แต่ยอดไม่เข้าร้านค่ะ สามารถติดต่อธนาคารได้ยังไงคะ มีเลขบัญชีลูกค้า แล้วชื่อค่ะ แต่ไม่ได้ขอเบอร์ไว้