ทางบ้านของผมได้ติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fiber ไว้ตั้งแต่ช่วงที่ผมยังอายุไม่ถึง 18 ปี จึงจำเป็นต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ของผู้ปกครองในการสมัครบริการ
ปัจจุบันเบอร์โทรศัพท์ของผู้ปกครองดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้แล้ว และผมต้องการขอเปลี่ยนข้อมูลผู้ติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นเลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์สำหรับรับแจ้งบิล เป็นเบอร์ของผมเอง

ผมได้ลองเพิ่มหมายเลขอินเทอร์เน็ตบ้านในแอป My AIS แล้ว แต่ไม่สามารถเพิ่มได้ เนื่องจากเลขหมายดังกล่าวไม่ได้ลงทะเบียนด้วยเบอร์โทรศัพท์หรือเลขประจำตัวประชาชนของผม
ผมได้ลองติดต่อที่เบอร์ 1175 หลายครั้ง แต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ เนื่องจากต้องรอสายเป็นเวลานาน จึงอยากสอบถามแนวทางการดำเนินการเพิ่มเติมครับ