โดนหลอกให้โอนเงินTruemoney แต่ทางทรูมันนี่ เมินเฉย

เราได้มีการซื้อบัตรคอนโดยการโอนผ่านธนาคารไปยัง TrueMoney เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2568 เวลา บ่ายโมงกว่า พอประมาณบ่ายสามรู้สึกแปลกจึงติดต่อธนาคารต้นทาง และติดต่อ Aoc เพื่อทำการอายัดบัญชี truemoney ของมิจฉาชีพ และแจ้งความออนไลน์

และในวันที่ 21 ธันวาคม 2568 เราไปแจ้งความที่สถานีตำรวจทางตำรวจลงรายงานประจำวัน พร้อมแนบเบอร์ติดต่อร้อนเวรเจ้าของคดี ทางเราจึงติดต่อร้อยเวรโดยนัดให้ปากคำวันที่ 23 ธันวาคม 2568 และได้หมายเรียกพยานเอกสาร จึงส่งไปทางทรู ทางทรูแจ้งว่าจะใช้เวลา7-14วันทำการ

พอวันที่ 27 ธันวาคม 2568 ทางทรูส่งEMS ทางเบอร์ แจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ พอเราคิดตามพัสดุมันจัดส่งสำเร็จผิดสถานี ทางเราจึงร้องเรียนทรู ทางทรูแจ้งว่าเจ้าหน้าที่ส่งข้อมูลไปผิดจะใช้เวลาตรวจสอบ 3-5 วันทำการ พอครบกำหนด3-5วัรทำการ  ซึ่งก็คือวันที่ 15 มกราคม 2569 เราจึงติดต่อทรูไปอีกครั้งทางทรูแจ้งว่าอยู่ระหว่างประสานงานไม่สามารถทราบผลได้ ทางเรามีการติดต่อทราบความคืบหน้าทุกวัน แต่ทางทรูแจ้งว่าอยู่ระหว่างประสาน ไม่รู้ประสานอะไร จนวันนี้วันที่18 มกราคม 2569 เราส่งอีเมลไปทางทรู พร้อมส่งร้องเรียนไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย มาดูว่าทางทรูจะส่งเอกสารให้ทางเจ้าหน้าตำรวจได้ตอนไหน