เน็ต AIS 20 MB ทำไมช้ามากแบบไม่ลดสปีดทนมานานแล้วติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็บอกแต่เรื่องเดิมอยากย้ายค่ายมาก

ทำไงได้บ้างครับเติมเงินไปหลายร้อยเงินหักจากบัญชีแต่ไม่เข้าเบอร์โทรศัพ ติดต่อข่ายก็ทำงานช้าบอกให้รอ 5 ชม รอมา 6 ชม ไม่ขยับเลย แนะนำข่ายใหม่หน่อยครับ

โพสต์นี้ขอเน้นเฉพาะเรื่องการบริการของคอลเซนเตอร์เท่านั้นนะคะ ส่วนค่ายอื่นตอบช้าไม่พอ แต่คำตอบออกทะเล ตอบไม่ตรงคำถาม พอรับคำถามแล้วก็โยนให้แผนกอื่นโทรกลับ พอโทรกลับก็ตอบกลับมาว่าไม่ได้ดูแลด้านนี้ แล้ว

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด

คือผมใช้เน็ตaisอยู่ใช้มานานแล้วไม่เคยมีอะไรจนปีที่แล้วตอนใช้อยู่ อยู่ๆสัญญาณก็ขึ้นว่าไม่มีเป็นครังคราวแต่ยังใช้ได้ปกติ แต่บางครั้งความเร็วเน็ตก็ช้ามาก แล้วที่เห็นได้แตกต่างคือผมเล่นเกมเน็ตผม15mbpsแต่ก

ตอนนี้ใช้ ais รายเดือน เน็ตแค่ 3 gb ไม่จำกัดความเร็วที่ 128kbps ใช้มานานจะเกือบ 7-8 ปีค่ะ เห็นของเพื่อนใช้เน็ต 10 mbps ไม่จำกัด ไม่ลดสปีด 239 บาท ถ้าอยากย้ายค่าย ยังมีโปรประมาณนี้เหลือไหมคะ

สมัครเน็ต 1 mb ไปครับ ต้องการยกเลิกครับ เพราะช้ามาก เน็ตวิ่งแค่ 1-10 k/s ตอนนี้ สมัคร เน็ต 10 mb ไปแล้ว แต่ก็ช้าเหมือนเดิม ยกเลิกก็ไม่ได้ ติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ ส่งให้อุ่นใจอย่างเดียว คิวเยอะหรือ

ปกติMy ais จะแจ้งเตือนให้เติมเน็ตช่วงวันที่18ของทุกเดือน ซึ่งเราก็จะเติมเน็ตช่วงนี้ แต่ตอนนี้แอปบอกว่าเราใช้เน็ตหมดแล้ว70Gb ซึ่งความจริงแล้วตั้งแต่วันที่18ถึงปัจจุบันเราใช้เน็ตไปแค่30Gbเท่านั้น อยากทร

ตอนปี 63 เราได้เปิดใช้งานซิมเน็ตรายเดือนของค่ายเขียว(ais) ซึ่งในซิมมีหลายอย่าง เช่น เล่นเน็ตรายเดือนราคา 150 บาท โทรได้ทุกเครือข่าย ฯลฯ. เราใช้เน็ตนั้นมาตลอด จนมา2-3ปีให้หลังโทรศัพท์เราพัง ก็เลยไม่ได้