ใครเคยเจอปัญหาจ้างช่าง/แม่บ้านในไทยบ้าง? ขอประสบการณ์จริงเพื่อทำวิจัย

สวัสดีทุกคนครับ 🙏
ผมเป็นนักศึกษาอยู่ที่ประเทศไทย กำลังทำโปรเจกต์ของมหาวิทยาลัยเกี่ยวกับ ปัญหาที่คนเจอจริง ๆ เวลาใช้บริการช่างหรือผู้ให้บริการงานบ้าน เช่น ช่างซ่อม ช่างประปา ช่างทาสี รีโนเวทบ้าน แม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก หรือแม่บ้านประจำบ้าน
ขอย้ำก่อนเลยว่า ไม่ได้ขายของ ไม่ได้โฆษณาใด ๆ แค่อยากเก็บประสบการณ์จริงจากทั้งคนไทยและชาวต่างชาติที่อยู่ในไทย เพื่อนำไปใช้ในรายงานเท่านั้น คำตอบสั้น ๆ ก็ได้ครับ
ปัญหาที่ผมได้ยินมาบ่อย ๆ เช่น
นัดแล้วไม่มา / มาสาย
งานออกมาไม่ดี ไม่เรียบร้อย
ราคาแพงกว่าที่ตกลง หรือมีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
สื่อสารกันไม่เข้าใจ (ภาษา / การอธิบายงาน)
กลัวโดนโกง หรือซ่อมแล้วพังอีก
ผลงานไม่ตรงกับที่คาดหวัง
เลยอยากขอความเห็นจากทุกคนครับ:
เคยมีประสบการณ์แย่ ๆ อะไรบ้างกับการจ้างช่าง แม่บ้าน หรือพี่เลี้ยงเด็กในไทย? เกิดอะไรขึ้นบ้าง
อะไรคือ “เรื่องที่น่าหงุดหงิดที่สุด” สำหรับคุณเวลาจ้างบริการเหล่านี้
อะไรที่จะทำให้คุณรู้สึกมั่นใจขึ้นในการเลือกผู้ให้บริการ?
(เช่น รีวิวจริง ราคาโปร่งใส ข้อตกลงชัดเจน มีรับประกันงาน แก้งาน หรือคืนเงินถ้างานไม่ดี)
ระหว่าง ความเร็ว กับ ราคาที่ชัดเจน คุณให้ความสำคัญกับอะไรมากกว่า และเพราะอะไร
มีอะไรอีกไหมที่จะทำให้การหาช่างหรือผู้ให้บริการที่ไว้ใจได้ “ง่ายขึ้น” สำหรับคุณ
ขอถามแบบสมมุติเพื่อเก็บมุมมองเพิ่มเติมครับ:
ถ้ามีแอปหนึ่งที่รวมช่างและผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
หาให้เร็ว (กรณีเร่งด่วนมาได้ภายใน ~1 ชั่วโมง)
ราคาชัด ไม่มีบวกเพิ่ม
รีวิวจริง
มีการตรวจคุณภาพงาน
มีประกันความเสียหาย
จ่ายเงินง่าย และเงินจะถูกพักไว้จนกว่างานจะเสร็จดี (ถ้ามีปัญหาสามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนช่างได้)
คุณคิดว่าแบบนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณเจอไหม
หรือสุดท้ายคนส่วนใหญ่ก็ยังเลือกใช้การแนะนำจากคนรู้จัก, LINE, หรือปากต่อปากมากกว่า? เพราะอะไร
ใครมีเรื่องเล่า ประสบการณ์ หรือความหงุดหงิดเพิ่มเติม เล่าได้เต็มที่เลยครับ
ถ้าใครสนใจ ผมยินดีสรุปผลมาแชร์ให้ดูภายหลัง 😊
ขอบคุณมาก ๆ ล่วงหน้าครับ ความเห็นของทุกคนมีค่ากับโปรเจกต์นี้จริง ๆ 🙏