บ้านเดี่ยว AP ราคาเกือบ 10 ล้าน อยู่ 3 ปีน้ำรั่ว ซ่อมไม่หาย รั่วจุดเดิม โครงการบอก “หมดประกัน”

สวัสดีครับ ขอมาแชร์ประสบการณ์จริงของลูกบ้านคนหนึ่ง
เผื่อเป็นข้อมูลให้คนที่กำลังตัดสินใจซื้อบ้าน และขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ในพันทิปด้วยครับ

บ้านของผมเป็นบ้านจัดสรรของบริษัท AP โครงการ Centro
ราคาตอนซื้อเกือบ 10 ล้านบาท
เข้าอยู่อาศัยมาได้ประมาณ 3 ปีพบเจอปัญหาน้ำรั่ว





ปัญหาที่เจอ


เริ่มพบ น้ำรั่วจากห้องน้ำชั้นบน ลงมาที่ฝ้าเพดานชั้นล่าง

ผมแจ้งโครงการให้เข้ามาตรวจสอบ
ช่างของโครงการเป็นคนวินิจฉัยเองว่า
สาเหตุเกิดจาก น้ำขังใต้สุขภัณฑ์
แล้วซึมลงบริเวณ รอบท่อน้ำทิ้งชักโครกที่สลีฟไว้กับพื้น

แนวทางซ่อมของโครงการคือ

ยกสุขภัณฑ์ออก
ปั้นเก็บรอยรอบท่อน้ำทิ้งที่พื้น


❗ ไม่มีการรื้อกระเบื้อง
❗ ไม่มีการเปิดดูโครงสร้างพื้นห้องน้ำ


ผลลัพธ์


หลังซ่อมไปประมาณ ครึ่งปี
น้ำรั่ว กลับมาอีกครั้งที่จุดเดิม



ผมจึงแจ้งโครงการอีกครั้ง
รอบนี้คำชี้แจงที่ได้รับคือ

งานระบบรับประกันแค่ 1 ปี หมดประกันแล้ว
หรืออาจเกิดจาก ระบบกันซึมเสื่อมสภาพ ซึ่งไม่อยู่ในความรับผิดชอบ


ทั้งที่บ้านอายุเพียง 3 ปีก้เกิดปัญหารั่วซึมของห้องน้ำ


ประเด็นที่ทำให้ตั้งข้อสงสัย


บ้านผม ยังไม่ได้สกัดเปิดพื้นห้องน้ำ
แต่จากการพูดคุยกับเพื่อนบ้านใกล้เคียงในโครงการเดียวกัน
พบว่าหลายหลังเริ่มมีปัญหาน้ำรั่วในลักษณะเดียวกัน

บางหลังตัดสินใจสกัดพื้นห้องน้ำออกตรวจสอบ
และพบว่า ไม่มีการทากันซึมใต้พื้นและผนังห้องน้ำตั้งแต่แรก




จึงทำให้ผมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะตั้งคำถามว่า
ปัญหาของบ้านผมอาจมีสาเหตุเชิงระบบ
และการซ่อมของโครงการที่ผ่านมาเป็นเพียงการแก้ปลายเหตุ


ความเห็นส่วนตัว


ผมเข้าใจเรื่องระยะเวลารับประกัน
แต่ในมุมของผู้บริโภค
ระบบกันซึมในบ้านราคาเกือบ 10 ล้าน
ไม่ควรเสื่อมภายใน 3 ปี
และยิ่งไม่ควรปล่อยให้ลูกบ้านต้องรื้อกระเบื้อง
ทำห้องน้ำใหม่ทั้งชุดด้วยตัวเอง
เพราะการซ่อมครั้งก่อนของโครงการไม่แก้ที่ต้นเหตุ

ขณะนี้กำลังเตรียมรวบรวมหลักฐาน
เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคบ.
เพื่อให้ตรวจสอบมาตรฐานงานก่อสร้างและความรับผิดชอบของโครงการ


อยากขอคำแนะนำ


ใครเคยเจอปัญหาลักษณะนี้บ้างครับ
ควรเดินต่อทางไหนให้ได้การแก้ไขที่เป็นธรรม
การอ้างหมดประกันในกรณีที่ปัญหาเกิดซ้ำจุดเดิม หลังการซ่อมของโครงการเอง แบบนี้สมเหตุสมผลหรือไม่


ขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าครับ