คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 9233603
ในกรณีไม่ได้เดินทางไปต่างประเทศ หรือใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศไทย หากเป็นพื้นที่ติดต่อกับพรมแดนระหว่างประเทศ สมายล์-คุณัญญาขอแนะนำตั้งค่าโรมมิ่งการใช้งานจากสมาร์ทโฟน และตั้งค่าปิดบริการโรมมิ่งจาก myAIS App ได้นะคะ เพื่อป้องกันสมาร์ทโฟนจับสัญญาณโรมมิ่ง มีขั้นตอนดังนี้ค่ะ
1.ล็อคอินด้วยหมายเลขที่ต้องการทำรายการ
2.หน้าแรกเมนูด้านล่าง เลือก โปรไฟล์
3.เลื่อนไปหัวข้อ เลือกจัดการเครือข่าย
4.เลื่อนปิด บริการโรมมิ่ง
5.เลือก ยืนยัน และรอ SMS
ทั้งนี้เข้าใจความรู้สึกที่ได้รับความไม่สะดวกนะคะ ในเบื้องต้นขอทราบหมายเลขที่ต้องการให้ดูแล เพื่อตรวจสอบข้อมูลทางหลังไมค์เพิ่มเติมค่ะ
ในกรณีไม่ได้เดินทางไปต่างประเทศ หรือใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศไทย หากเป็นพื้นที่ติดต่อกับพรมแดนระหว่างประเทศ สมายล์-คุณัญญาขอแนะนำตั้งค่าโรมมิ่งการใช้งานจากสมาร์ทโฟน และตั้งค่าปิดบริการโรมมิ่งจาก myAIS App ได้นะคะ เพื่อป้องกันสมาร์ทโฟนจับสัญญาณโรมมิ่ง มีขั้นตอนดังนี้ค่ะ
1.ล็อคอินด้วยหมายเลขที่ต้องการทำรายการ
2.หน้าแรกเมนูด้านล่าง เลือก โปรไฟล์
3.เลื่อนไปหัวข้อ เลือกจัดการเครือข่าย
4.เลื่อนปิด บริการโรมมิ่ง
5.เลือก ยืนยัน และรอ SMS
ทั้งนี้เข้าใจความรู้สึกที่ได้รับความไม่สะดวกนะคะ ในเบื้องต้นขอทราบหมายเลขที่ต้องการให้ดูแล เพื่อตรวจสอบข้อมูลทางหลังไมค์เพิ่มเติมค่ะ
แสดงความคิดเห็น
AIS เรียกเก็บค่า data roaming ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้
อยู่ๆมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการมือถือ AIS ว่ามีการใช้งาน data roaming ที่ลาว ด้วยค่าใช้จ่าย 357.36 บาท
ทั้งๆที่เราไม่ได้เดินทางไปประเทศลาวเลย
ติดต่อAIS Callcenter เพื่อแจ้งว่าเราไม่ได้เดินทางไปลาว และจะไม่ยอมจ่ายค่าบริการนี้ เพราะไม่ได้ใช้
AIS ตอบกับมาว่าจะดูแลให้ ให้เราจ่าย 169.50 บาท
สุดท้าย ท่านใดมีความรู้แนะนำแนวทางการร้องเรียน การเอาเปรียบผู้บริโภคแบบนี้ ช่วยแนะนำด้วยคับ
ผมจะไม่ยอมจ่าย ในสิ่งที่ผมไม่ได้ใช้!!!