เน็ตไม่ตัดเงินของais

ปกติใช้เดือน200 15mb ไม่จำกัด เเต่อยู่ดีๆก็มาเปลี่ยนเเพ็กเอง มีใครเป็นบ้างครับเเล้วจะกลับมาใช้เเพ็กเดิมได้มั้ย??

ผมใช้เเพ็ก YOUTUBE PREMIUM กับ AIS เเล้วเวลาผมจ่ายบิลเเล้ว YOUTUBE PREMIUM มันใช้ไม่ได้บ่อยมากอ่ะครับ ทั้งๆที่เเพ็กเก็จผมยังเหลือเป็นเดือนๆ

คือเราใช้เเพ็กเนตรายเดือนอยู่เเล้วจู่ๆเเพ็กก็ไม่สามารถใช้ได้ค่ะ เลยอยากได้เเพ็กเนตรายเดือน200บาท สมัครเบอร์เดิมค่ะ🙏🏻(2/5/67)

พอดีนำเบอร์ไปเปลี่ยนเป็นรายเดือนแล้วใช้เเพ็กเกจ499บาทขึ้นไป ได้รับเครื่องvivo y55s มาพนง.ขายบอกว่า จ่าย 2240เพื่อเป็นค่าบริการล่วงหน้า10เดือน เขาก็อธิบายให้ฟังว่าเดือนนึงจะต้องจ่ายอยู่ที่ประมาณ300-400

พอดีเบอร์นี้ผมใช้มานานมากแล้วอยู่ๆผมก็ไปใช้อีกเบอร์นึงจนไม่ได้ยุ่งอะไรกับเบอร์นี้เลยเช่น เติมเน็ต เติมเงินหรืออื่นๆ มีแค่smsที่ได้ใช้เพราะว่าแอพสำคัญต่างๆผมสมัครด้วยเบอร์นี้ไว้พอจะกลับมาใช้ โทรไม่ได้

เมื่อสองวันมานี้เเพ็กเกจของผมเปลี่ยนราคาจาก150ขึ้นมา170ซึ่งผมไม่ได้ติดขัดอะไรเเต่ผมอยากตัดค่าบริการตามสัดส่วนเหมือนเดิมซึ่งเเพ็กใหม่ที่ปรับราคาขึ้นมาให้ผมเองก็มีวงเล็บกำกับว่าสามารถทำได้เเต่พอเติมตัง(

ตามที่เกริ่นมา เน็ตค่ายแดงมีสมัครแพคเสริมมาให้อีกรอบ คือ ไม่เข้าใจ จริงๆ เบอร์เราเปิดให้คนที่บ้านใช้ โดยมีเน็ตอยู่แล้ว แต่อย่างที่เกริ่นไว้ มีการสมัครใช้เน็ตเองอีกแล้ว ไม่มีการโทรมาถามหรือโทรคอนเฟิม ห

คือปกติจ่ายค่าเน็ตอยู่ประมาณ 500 กว่า แต่หลังๆเริ่มแพงขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุดบิลมา 1200 กว่า พอเข้าไปเช็คใน my ais มันก็ขึ้นว่าเบอร์ที่แถมมากับเน็ตบ้าน เก็บค่าบริการแยกมาต่างหาก 700 บาท ยกเลิกหรือปิดซิมยัง

ทำยังไงคะยกเลิกไม่ได้เลยค่ะ