คืนสินค้า (รอคืนเงิน) Shopee นอกระยะเวลา แต่เงินไม่เข้า พนักงาน Shopee แจ้งให้ไปตรวจสอบกับ ธนาคารเอง!!

รายละเอียดอ้างอิง (ข้อความตอบกลับจาก shopee)  

หมายเลขคำสั่งซื้อ: 251128VA9YK7P5 
 
เนื่องจากคำร้องของคุณเป็นการคืนเงินแบบนอกระบบ ระยะเวลาการคืนเงินอาจใช้เวลามากกว่าการคืนเงินผ่านระบบปกติ โดยจะเป็นการคืนเงินตามรอบบัญชี รายละเอียดดังต่อไปนี้

ทางเราได้ดำเนินการส่งเรื่องคืนเงินค่าสินค้า จำนวน 1,201 บาท ให้คุณเรียบร้อยแล้ว ผ่านช่องทาง บัญชีธนาคาร ที่คุณลูกค้าผูกไว้กับแอปพลิเคชัน Shopee ภายใน 3 วันทำการ นับจากรอบทำจ่าย วันที่ 08/01/2026

กรณีคืนค่าจัดส่งสินค้าคืน : จำนวน 30 บาท ผ่านช่องทาง บัญชีธนาคาร ที่คุณลูกค้าผูกไว้กับแอปพลิเคชัน Shopee ภายใน 3 วันทำการ นับจากรอบทำจ่าย วันที่ 15/01/2026

หมายเหตุ : วันทำการ” คือระหว่าง วันจันทร์ – ศุกร์ โดยไม่รวมวันหยุดเสาร์ – อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
สำหรับโค้ดส่วนลดที่คุณใช้เข้ามาเนื่องจากสถานะคำสั่งซื้อดังกล่าวสำเร็จ บริษัทฯ ไม่สามารถพิจารณาคืนโค้ดส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อนี้ให้คุณได้

จากข้อความข้างต้น เรานำไปสอบถามพนักงาน shopee
รอบแรก ​โทรคุย 11 โมง แจ้งให้สอบถามธนาคารเอง และยืนยันว่า shopee ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
(จากการสอบถาม SCB ไม่มีรายการใดๆ ตามแจ้ง ให้ลูกค้าขอเอกสารยืนยันจาก shopee ทาง scb จะติดตามเรื่องให้ )  
รอบสอง(หลังจากได้ติดต่อกับ SCB แล้ว) สอบถามพนักงาน shopee (ไม่ใช่คนเดียวกับรอบแรก) สรุปว่าจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่ทำเรื่องคืนเงินให้อีกครั้งและจะส่ง mail แจ้งความคืบหน้าและสรุปผลการเจรจา ​
สุดท้าย ไม่ม◌ีตอบกลับใดๆ !! สรุปไม่ทำเรื่องให้ ทั้งๆที่เงินควรคืนเข้าตั้งแต่วันที่ 12/1/2569 (3 วัน ทำการนับตั้งแต่รอบจ่ายวันที่ 8/1/2569)
ไม่ติดเรื่องเงินเข้าช้า แต่ติดที่พนักงาน shopee ตอบคำถามลูกค้า โดยไม่มีข้อมูล หรือการยืนยันใดๆ แก้ปัญหาด้วยนะครับ