คือซื้อ Samsung S22 Ultra มาเมื่อวันที่ 28 ธ.ค. 2565 ค่ะ ใช้งานมา 3 ปี มาเจอปัญหาหน้าจอขึ้นเส้นสีเขียว เมื่อ 6 ม.ค. 2569 เป็นคนใช้มือถือถนอมมาก แต่ละเครื่องใช้ทีนานเกิน 6 ปี จะซื้อใหม่ก็คือมันตกรุ่นนานเกินจนเครื่องเต่ามาก ไม่เคยซื้อใหม่เพราะมันเสียเลยซักที ก่อนนี้ใช้ iPhone นี่ก็เปลี่ยนมา Samsubg กะเค้าเครื่องแรก ซื้อก็ซื้อตัว top ไปเลย ก็เลยได้มาเป็น S22 Ultra นี่ล่ะค่ะ เพราะกะว่าใช้ไปนานๆเลย แต่เอ๊า..อะไรกัน Samsung แค่ 3 ปี หน้าจอพัง??? ไอ้เรารึ ใช้ก็ไม่ค่อยได้ใช้ คือ ไปอยู่วัดมาเป็นช่วงๆ ค่ะ และในวัดครูบาอาจารย์ท่านไม่อนุญาตให้ใช้มือถือ อ่ะทีนี้พอมาเจอปัญหาเส้นสีเขียว ตอนแรกก็กะ เออ ช่างมันใช้ไปเรื่อยๆก่อน แต่ทีนี้เมื่อวานไปห้างพอดี เลยไปถามที่ศูนย์ซัมซุงโดยตรง น้องพนักงาน บอกว่า ต้องเปลี่ยนอย่างเดียวเลยพี่ บริษัทเค้าช่วยเยียวยาปัญหา ลดค่าจอใหม่ 50% เหลือ 4,800 บลาๆๆ
เอ้า!! เราก็นึกในใจ เอ้า งี้บริษัทเค้ารู้ปัญหานินา เลยช่วยค่าเยียวยา เอ้า..งั้นแสดงว่า นี่คือ defect ของรุ่นนี้อ่ะดิ่?? อารมณ์เหมือนแบตของ iPhone ที่มีปัญหาก่อนหน้านี้ ที่ใช้ได้ปีสองปี แบตลดฮวบฮาบ นั่น iPhone เปลี่ยนให้ฟรีเลย ตอนนั้นเราก็ไปเปลี่ยนมา
โอเค ตัดกลับมาที่ Samsung เมื่อวานเราเลยเดินออกมาจากศูนย์ก่อน ตั้งหลักหาข้อมูลก่อน โอ้ เจอเพียบ..เจอว่ามีคนเจอปัญหาเส้นเขียวนี่หลายคนเลยค่ะ มีทั้งที่เค้ามาลงโพสต์ในพันทิป แล้ว Samsung ก็เข้ามาช่วยดำเนินการให้ บางคนมาโพสต์แต่ก็เหมือนไม่ได้รับการช่วยเหลือก็เพียบ แล้วก็มีคลิปลงด้วยว่า เมื่อข่วง ก.ย. 68 (ซึ่งเราก็ไปจำพรรษา ไม่ได้อยู่บ้าน) เค้ามีให้ลงทะเบียนร้องทุกข์กับสภาผู้บริโภค 1502 ได้ ปัญหาเส้นสีเขียวนี่ล่ะค่ะ ที่เจอบนหน้าจอมือถือซัมซุง มากถึง 11 รุ่น S22Ultra ก็เป็น 1ใน นั้น .... อ้าว แต่เราเพิ่งมาเจอปัญหา เราก็เลยจะต้องกลายเป็นผู้ประสบภัยที่ตกสำรวจไปหรอคะ 😪 หรือซัมซุงเค้ายังรับแก้ไขปัญหามั้ย
ทำไม Samsung ไม่เปลี่ยนให้ลูกค้าไปเลย สำหรับลูกค้าที่เจอปัญหา .... อย่างรถ Toyota , Honda เค้าก็ recall เลยนะ ถ้า ลูกค้าซื้อไปแล้วเจอปัญหาที่มาจากตัวรถ
เพื่อนๆ ท่านไหน พอทราบข้อมูลเพิ่มเติมบ้างคะ หรือ มีคำแนะนำยังไงบ้าง ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
หน้าจอมือถือ Samsung S22 Ultra ขึ้นเส้นสีเขียว !!!! ความผิดของผู้บริโภคหรือ?? เราควรทำไงดี
เอ้า!! เราก็นึกในใจ เอ้า งี้บริษัทเค้ารู้ปัญหานินา เลยช่วยค่าเยียวยา เอ้า..งั้นแสดงว่า นี่คือ defect ของรุ่นนี้อ่ะดิ่?? อารมณ์เหมือนแบตของ iPhone ที่มีปัญหาก่อนหน้านี้ ที่ใช้ได้ปีสองปี แบตลดฮวบฮาบ นั่น iPhone เปลี่ยนให้ฟรีเลย ตอนนั้นเราก็ไปเปลี่ยนมา
โอเค ตัดกลับมาที่ Samsung เมื่อวานเราเลยเดินออกมาจากศูนย์ก่อน ตั้งหลักหาข้อมูลก่อน โอ้ เจอเพียบ..เจอว่ามีคนเจอปัญหาเส้นเขียวนี่หลายคนเลยค่ะ มีทั้งที่เค้ามาลงโพสต์ในพันทิป แล้ว Samsung ก็เข้ามาช่วยดำเนินการให้ บางคนมาโพสต์แต่ก็เหมือนไม่ได้รับการช่วยเหลือก็เพียบ แล้วก็มีคลิปลงด้วยว่า เมื่อข่วง ก.ย. 68 (ซึ่งเราก็ไปจำพรรษา ไม่ได้อยู่บ้าน) เค้ามีให้ลงทะเบียนร้องทุกข์กับสภาผู้บริโภค 1502 ได้ ปัญหาเส้นสีเขียวนี่ล่ะค่ะ ที่เจอบนหน้าจอมือถือซัมซุง มากถึง 11 รุ่น S22Ultra ก็เป็น 1ใน นั้น .... อ้าว แต่เราเพิ่งมาเจอปัญหา เราก็เลยจะต้องกลายเป็นผู้ประสบภัยที่ตกสำรวจไปหรอคะ 😪 หรือซัมซุงเค้ายังรับแก้ไขปัญหามั้ย
ทำไม Samsung ไม่เปลี่ยนให้ลูกค้าไปเลย สำหรับลูกค้าที่เจอปัญหา .... อย่างรถ Toyota , Honda เค้าก็ recall เลยนะ ถ้า ลูกค้าซื้อไปแล้วเจอปัญหาที่มาจากตัวรถ
เพื่อนๆ ท่านไหน พอทราบข้อมูลเพิ่มเติมบ้างคะ หรือ มีคำแนะนำยังไงบ้าง ขอคำแนะนำด้วยค่ะ