ขอคำแนะนำจากผู้รู้ด้านกฎหมายแรงงานและแนวทางดำเนินการต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องครับ
แฟนผมทำงานตำแหน่ง PC (Product Consultant) ให้แบรนด์ Samsung
โดยเป็นการ จ้างงานผ่านบริษัท Adecco ไม่ได้เป็นพนักงาน Samsung โดยตรง
ขอเรียบเรียงลำดับเหตุการณ์ตามข้อเท็จจริงดังนี้
1. โทรศัพท์ที่ใช้ทำงาน
โทรศัพท์ที่ใช้ทำงานถูกนำไปซ่อม ก่อนเกิดปัญหาเงินเดือนไม่ออกประมาณ 3 เดือน
การนำส่งโทรศัพท์เข้าศูนย์บริการ เป็นการดำเนินการผ่าน
พนักงานขาย (เซลล์) ของบริษัท Samsung ที่ประสานงานให้
หลังจากซ่อมเสร็จและได้รับโทรศัพท์คืน จึงเริ่มเกิดเหตุผิดปกติในภายหลัง
2. ระบบการรับเงินเดือนของ Adecco
การรับเงินเดือนและการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
ต้องดำเนินการผ่าน แอปของ Adecco ซึ่งล็อกอินได้เฉพาะในโทรศัพท์เครื่องนั้นเท่านั้น
ไม่สามารถล็อกอินจากอุปกรณ์อื่นได้
ระหว่างที่โทรศัพท์ถูกนำไปซ่อม
ได้มีการแจ้ง HR แล้ว แต่ ไม่มีการดำเนินการใด ๆ เพื่อให้เข้าถึงระบบชั่วคราวหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
3. เหตุเงินเดือนในบัญชีหาย
หลังจากได้รับโทรศัพท์คืนแล้ว
พบว่า เงินเดือนที่เคยได้รับก่อนหน้านั้น ถูกถอนออกจากบัญชีโดยไม่ได้รับความยินยอม
จากข้อเท็จจริงและช่วงเวลาที่เกิดเหตุ
เงินที่หายไป เกี่ยวข้องกับบุคคลที่เป็นพนักงานขายของ Samsung
ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการนำโทรศัพท์ส่งเข้าศูนย์บริการให้
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ก่อน ที่จะเริ่มมีปัญหาเงินเดือนไม่ออก
4. ปัญหาเงินเดือนไม่ออกซ้ำซ้อน
หลังจากเกิดเหตุเงินหาย
เงินเดือน งวดพฤศจิกายนและธันวาคมก็ยังไม่ได้รับอีก
รวมแล้วไม่มีรายรับมา ประมาณ 4–5 เดือน
ทาง Adecco ชี้แจงว่า
เกิดเหตุ พนักงานที่ดูแลระบบเงินเดือนทุจริต ทำให้การจ่ายเงินล่าช้า
5. ผลกระทบต่อการทำงาน
โทรศัพท์ที่ใช้ทำงานเป็นเครื่องติดสัญญา
เมื่อไม่มีเงินเดือน และได้รับผลกระทบจากเหตุเงินหาย
ทำให้ไม่สามารถชำระค่างวดโทรศัพท์ได้
โทรศัพท์ถูกล็อค → ไม่สามารถรายงานยอดหรือรายงานการทำงานประจำวันได้
ต่อมามีการแจ้งว่าจะ
นำการไม่ส่งรายงานไปใช้เป็นเหตุหักเงินหรือประเมินผลงาน
จากเหตุการณ์ทั้งหมด ผมมองว่า
ปัญหาเกิดจาก ข้อจำกัดของระบบ และการไม่ดำเนินการแก้ไขจากบริษัทผู้ว่าจ้าง
เป็นเหตุที่พนักงานไม่สามารถควบคุมหรือป้องกันได้
และยังเกิดความเสียหายซ้ำซ้อน ทั้งเงินหายและเงินเดือนไม่ออก
จึงอยากขอคำแนะนำจากผู้รู้ว่า
นายจ้างสามารถอ้างเหตุภายในเพื่อเลื่อนหรือไม่จ่ายเงินเดือนได้หรือไม่
ระบบที่บังคับใช้แอปในอุปกรณ์เดียว แต่ไม่มีมาตรการช่วยเหลือ ถือว่านายจ้างต้องรับผิดหรือไม่
กรณีเงินหายที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกบริษัทผู้ว่าจ้าง ควรดำเนินการแจ้งความหรือแจ้งหน่วยงานใด
การนำผลกระทบจากเงินเดือนไม่ออกไปใช้หักเงินหรือประเมินผลงาน ถูกต้องตามกฎหมายแรงงานหรือไม่
หากจะร้องเรียนต่อกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ควรเตรียมหลักฐานใดบ้าง
ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าครับ
ขณะนี้ได้รับผลกระทบทั้งด้านรายได้ การทำงาน และความเป็นอยู่ค่อนข้างมาก 🙏
จ้างผ่าน Adecco PC Samsung เงินเดือนไม่ออก แถมเงินหาย ควรทำยังไง
แฟนผมทำงานตำแหน่ง PC (Product Consultant) ให้แบรนด์ Samsung
โดยเป็นการ จ้างงานผ่านบริษัท Adecco ไม่ได้เป็นพนักงาน Samsung โดยตรง
ขอเรียบเรียงลำดับเหตุการณ์ตามข้อเท็จจริงดังนี้
1. โทรศัพท์ที่ใช้ทำงาน
โทรศัพท์ที่ใช้ทำงานถูกนำไปซ่อม ก่อนเกิดปัญหาเงินเดือนไม่ออกประมาณ 3 เดือน
การนำส่งโทรศัพท์เข้าศูนย์บริการ เป็นการดำเนินการผ่าน
พนักงานขาย (เซลล์) ของบริษัท Samsung ที่ประสานงานให้
หลังจากซ่อมเสร็จและได้รับโทรศัพท์คืน จึงเริ่มเกิดเหตุผิดปกติในภายหลัง
2. ระบบการรับเงินเดือนของ Adecco
การรับเงินเดือนและการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
ต้องดำเนินการผ่าน แอปของ Adecco ซึ่งล็อกอินได้เฉพาะในโทรศัพท์เครื่องนั้นเท่านั้น
ไม่สามารถล็อกอินจากอุปกรณ์อื่นได้
ระหว่างที่โทรศัพท์ถูกนำไปซ่อม
ได้มีการแจ้ง HR แล้ว แต่ ไม่มีการดำเนินการใด ๆ เพื่อให้เข้าถึงระบบชั่วคราวหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
3. เหตุเงินเดือนในบัญชีหาย
หลังจากได้รับโทรศัพท์คืนแล้ว
พบว่า เงินเดือนที่เคยได้รับก่อนหน้านั้น ถูกถอนออกจากบัญชีโดยไม่ได้รับความยินยอม
จากข้อเท็จจริงและช่วงเวลาที่เกิดเหตุ
เงินที่หายไป เกี่ยวข้องกับบุคคลที่เป็นพนักงานขายของ Samsung
ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการนำโทรศัพท์ส่งเข้าศูนย์บริการให้
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ก่อน ที่จะเริ่มมีปัญหาเงินเดือนไม่ออก
4. ปัญหาเงินเดือนไม่ออกซ้ำซ้อน
หลังจากเกิดเหตุเงินหาย
เงินเดือน งวดพฤศจิกายนและธันวาคมก็ยังไม่ได้รับอีก
รวมแล้วไม่มีรายรับมา ประมาณ 4–5 เดือน
ทาง Adecco ชี้แจงว่า
เกิดเหตุ พนักงานที่ดูแลระบบเงินเดือนทุจริต ทำให้การจ่ายเงินล่าช้า
5. ผลกระทบต่อการทำงาน
โทรศัพท์ที่ใช้ทำงานเป็นเครื่องติดสัญญา
เมื่อไม่มีเงินเดือน และได้รับผลกระทบจากเหตุเงินหาย
ทำให้ไม่สามารถชำระค่างวดโทรศัพท์ได้
โทรศัพท์ถูกล็อค → ไม่สามารถรายงานยอดหรือรายงานการทำงานประจำวันได้
ต่อมามีการแจ้งว่าจะ
นำการไม่ส่งรายงานไปใช้เป็นเหตุหักเงินหรือประเมินผลงาน
จากเหตุการณ์ทั้งหมด ผมมองว่า
ปัญหาเกิดจาก ข้อจำกัดของระบบ และการไม่ดำเนินการแก้ไขจากบริษัทผู้ว่าจ้าง
เป็นเหตุที่พนักงานไม่สามารถควบคุมหรือป้องกันได้
และยังเกิดความเสียหายซ้ำซ้อน ทั้งเงินหายและเงินเดือนไม่ออก
จึงอยากขอคำแนะนำจากผู้รู้ว่า
นายจ้างสามารถอ้างเหตุภายในเพื่อเลื่อนหรือไม่จ่ายเงินเดือนได้หรือไม่
ระบบที่บังคับใช้แอปในอุปกรณ์เดียว แต่ไม่มีมาตรการช่วยเหลือ ถือว่านายจ้างต้องรับผิดหรือไม่
กรณีเงินหายที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกบริษัทผู้ว่าจ้าง ควรดำเนินการแจ้งความหรือแจ้งหน่วยงานใด
การนำผลกระทบจากเงินเดือนไม่ออกไปใช้หักเงินหรือประเมินผลงาน ถูกต้องตามกฎหมายแรงงานหรือไม่
หากจะร้องเรียนต่อกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน ควรเตรียมหลักฐานใดบ้าง
ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าครับ
ขณะนี้ได้รับผลกระทบทั้งด้านรายได้ การทำงาน และความเป็นอยู่ค่อนข้างมาก 🙏