สวัสดีค่ะ อยากตรวจสอบการสมัครแพ็กเกจใน AIS play ต้องทำยังไงคะ เราคิดว่าช่วงเดือนธันวาเราไม่มีแอป AIS play ในมือถือ แต่ทำไมตอนเรียกเก็บแอปถึงเรียกเก็บโปรแพ็กเกจ AIS Premium ด้วย ทั้งที่เราไม่ได้ Active แอปเลย มีแค่ช่วงที่สมัครดูกีฬาวอลเลย์ แต่นั่นน่าจะ 3 เดือนอัพแล้ว หลังจากนั้นเราลบแอปออกจนมาสังเกตว่ามีการเรียกเก็บบิลที่สูงกว่าเดิมมาก นึกว่าเป็นแค่เดือนเดียวที่ก่อนหน้านี้มีการสมัครรับแอปอื่นร่วมด้วย แต่เดือนบิลธันวาค่าเน็ตยังสูงอยู่ เลยเข้าไปดูใน PDF ถึงรู้ว่ามีการเรียกเก็บโปรนี้ทั้งที่ไม่ได้สมัคร ทาง AIS ช่วยตรวจสอบประวัติได้ไหมคะ ถ้าผิดพลาดที่เราเองเราจะยอมรับและลบกระทู้นี้ให้ แต่ถ้าไม่ใช่สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้าง ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ
ทำไม AIS สมัครแพ็กเกจเอง