สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าเก่าใช้งาน 3BB GigaTV อยู่ กำลังจะเปลี่ยนแพ็กเกจเป็น Net Lite Entertainment 500/500 Mbps ราคา 699 บาท/เดือน ผ่านแอป myAIS แต่พอจะกดเปลี่ยน ในระบบแจ้งเงื่อนไขว่า "สัญญาเน็ต 24 เดือน" แต่ "สิทธิ์แพ็กเกจ PLAY STANDARD PLUS ฟรีแค่ 12 เดือน"
จึงมีข้อสงสัยและอยากถามเจ้าหน้าที่ดังนี้ครับ:
1.สัญญาเน็ตผูกยาว 24 เดือน แต่ทำไมสิทธิ์ดูความบันเทิงถึงให้ฟรีแค่ 12 เดือน?
2.ถ้าเข้าสู่เดือนที่ 13 ผมจะต้องจ่ายค่าแพ็กเกจ PLAY STANDARD PLUS เพิ่มเติมจากยอด 699 บาทใช่ไหมครับ หรือมีเงื่อนไขอย่างไร แจ้งให้ชัดเจนทีครับ
ลูกค้าเก่า 3BB GigaTV จะเปลี่ยนแพ็กเกจ Net Lite Entertainment ราคา 699 บาท แต่ ทำไมดูPlay standard Plus ฟรีแค่ 12 เดือน