ประกันที่มี ก็เหมือนไม่มี แบบนี้ยกเลิกได้ไหม? ทำไปก็ป่วยการ

​ตามที่ได้ทำประกันของ KPI ตอนที่ยื่นกู้บ้าน ซึ่งเบี้ยประกันจะแพงกว่าชาวบ้านเขาทั่วๆไปประมาณ 2-3 เท่า ตอนแรกก็ไม่ได้คิดอะไรมาก ​คิดว่าประกันไหนๆก็เหมือนๆกัน  (​ประกันที่จ่ายเบี้ยที่สูงกว่าก็น่าจะดีกว่า) ​แต่พอเกิดเหตุน้ำท่วมล่าสุด ที่เกิดพร้อมกับหาดใหญ่ จึงได้รู้ว่าประกันที่ไหนๆก็ไม่เหมือนกัน โดยเฉพาะประกัน KPI ที่เราทำอันนี้มันแย่มาก เคลมช้า เงื่อนไขเยอะ แจ้งไปแล้วกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ลงมาตรวจสอบหน้างานก็ช้า ส่งเรื่องไปแล้วกว่าจะอนุมัติก็ช้า อนุมัติมาก็จ่ายน้อย พอเราทำใบเสนอราคาจากผู้รับเหมาในพื้นที่ไปให้ บริษัทก็บ่ายเบี่ยงไม่ยอมจ่ายง่าย อ้างว่าราคาสูงไปบ้างโน่นนี่นั่นสารพัด เราก็เลยแจ้งไปว่าเราไม่เอาเงินประกันก็ได้ให้คุณหาผู้รับเหมามาซ่อมบ้านให้เราแทนจะได้ไหม ทางบริษัทถึงกับอึ้งเงียบหายไปอีก และขอเวลาเพิ่มอีก บอกว่าไม่น่าจะเกิน 1 ​เดือน เดี๋ยวจะติดตามเรื่องอนุมัติให้ ที่ผ่านมาเราก็รอมาแล้ว 2 เดือน นี่ยังต้องให้รออีก 1 เดือนเลยหรือ ทำไมมันทำงานกันช้าแบบนี้ หรือบริษัทขาดสภาพคล่องจะเจ๊งแล้วหรืออย่างไร  ที่สำคัญตอนนี้ประกันที่เราทำไว้ อีกประมาณ 1 เดือนจะหมดอายุ ทางบริษัทก็ได้ต่อประกันอัตโนมัติให้แล้วด้วย  เราไม่อยากจะทำบริษัทนี้แล้ว   เพราะดูแล้วไม่น่าเชื่อถือ อีกทั้งการเคลมช้าถ่วงเวลาเช่นนี้ ทำให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่นเป็นอย่างมาก จนเราไม่แน่ใจว่าบริษัทนี้มีฐานะทางการเงินที่มั่นคงหรือไม่  จึงได้ไปตรวจสอบโดย search หาจากใน google  ปรากฏว่าบริษัทนี้ มีชื่อเสียงที่ไม่ค่อยดีเป็นอย่างมาก หรือพูดง่ายๆก็คือผลตอบรับจากลูกค้าที่ไม่ดีเลย ไม่ว่าลูกค้าประกันรถประกันบ้านหรือประกันอุบัติเหตุต่างๆรวมทั้งประกันการเดินทางในต่างแดนด้วย ซึ่งมี Feedback ที่ไม่ดีเป็นอย่างมาก  จึงอยากขอยกเลิกประกันกับบริษัทนี้แล้ว แต่พยายามโทรเบอร์ call center 02-6241111 ตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมา โ​ทรเท่าไหร่ก็โทรติดต่อไม่ได้ ​ไม่มีคนรับสายเลย มีแต่ระบบอัตโนมัติบอกให้รอสายเนื่องจากเจ้าหน้าที่ติดสายอยู่ แต่ไม่ได้คุยสักทีรอจนสายหลุดไปหลายรอบแล้ว  รบกวนพี่ๆเพื่อนๆช่วยแนะนำให้หน่อยว่าเราจะสามารถยกเลิกประกันที่ทางบริษัทต่ออัตโนมัติให้เราได้อย่างไร (ระบบแจ้งมาทางเมล์ว่าได้ต่อโดยอัตโนมัติล่วงหน้าแล้ว 1 เดือนเศษก่อนหมดอายุ)   และฝากถึงคนที่จะคิดจะทำประกัน ต้องศึกษาข้อมูลบริษัทประกันให้ดีก่อนทำทุกครั้งอย่าคิดว่าทำบริษัทไหนก็ได้เหมือนอย่างที่เราเจอมากับตัวเอง