พนง.ผช โทรมาบอกข้าวไข่ข้นหมด เราก็โอเค สักครู่นะคะ แล้วไปหาอย่างอื่นมาแทน มีเสียงพนง.ผญ. แทรกมาว่า ”ทำไมอะ ก็แค่หมด“
ว้าวว พึ่งรู้ว่าทำแบบนี้ก็ได้ เราโอเคนะถ้าของหมด เราสามารถหาอย่างอื่นแทนได้ไม่ได้โกรธเลยเข้าใจมาก แต่เรานอยมาก ทำไมพูดจาแบบนั้น มารยาทแย่มากๆ
นี่ไม่ใช่แค่สาขาเดียว เป็นหลายที่มากๆ นินทาลูกค้าบ้าง ว่าลูกค้าบ้าง ล้อเลียนลูกค้า บางคนแค่ถามก็ใส่อารมณ์ บางคนก็แค่ละตัวจากจัดของเพื่อคิดเงินยังโมโหใส่ เข้าใจได้นะคะว่าเหนื่อยมาก ทุกคนสามารถระบายได้ แต่กระทำแบบนั้นเป็นสิ่งที่แย่มากค่ะ ลูกค้าที่เขาไม่ได้ทำอะไรผิดต้องมารับกิริยาไม่ดีที่คุณโยนมา ไม่น่ารักสุดๆ
มีบางกรณีที่ลูกค้าก็ทำเช่นกัน แบบนั้นก็ควรทำให้ถูกที่ถูกจุดค่ะ แต่จากประสบการณ์เรา พบแต่พนง.ที่ทำตัวไม่น่ารักใส่ลูกค้าค่ะ เราไม่เคยตัดสินอาชีพให้เกียรติตลอดที่เข้าไปใช้บริการ แต่พนง. 7-11 บางกลุ่มมักไม่ให้เกียรติผู้อื่น
ยังไงถ้ามีความเห็นต่างช่วยอธิบายดีกว่าดราม่านะคะ อยากทราบความคิดเห็นหรือเหตุผลมากกว่าการดราม่าค่ะ ขอบคุณค่ะ
ทำไมพนง 7-11 ถึงทำแบบนี้?
ว้าวว พึ่งรู้ว่าทำแบบนี้ก็ได้ เราโอเคนะถ้าของหมด เราสามารถหาอย่างอื่นแทนได้ไม่ได้โกรธเลยเข้าใจมาก แต่เรานอยมาก ทำไมพูดจาแบบนั้น มารยาทแย่มากๆ
นี่ไม่ใช่แค่สาขาเดียว เป็นหลายที่มากๆ นินทาลูกค้าบ้าง ว่าลูกค้าบ้าง ล้อเลียนลูกค้า บางคนแค่ถามก็ใส่อารมณ์ บางคนก็แค่ละตัวจากจัดของเพื่อคิดเงินยังโมโหใส่ เข้าใจได้นะคะว่าเหนื่อยมาก ทุกคนสามารถระบายได้ แต่กระทำแบบนั้นเป็นสิ่งที่แย่มากค่ะ ลูกค้าที่เขาไม่ได้ทำอะไรผิดต้องมารับกิริยาไม่ดีที่คุณโยนมา ไม่น่ารักสุดๆ
มีบางกรณีที่ลูกค้าก็ทำเช่นกัน แบบนั้นก็ควรทำให้ถูกที่ถูกจุดค่ะ แต่จากประสบการณ์เรา พบแต่พนง.ที่ทำตัวไม่น่ารักใส่ลูกค้าค่ะ เราไม่เคยตัดสินอาชีพให้เกียรติตลอดที่เข้าไปใช้บริการ แต่พนง. 7-11 บางกลุ่มมักไม่ให้เกียรติผู้อื่น
ยังไงถ้ามีความเห็นต่างช่วยอธิบายดีกว่าดราม่านะคะ อยากทราบความคิดเห็นหรือเหตุผลมากกว่าการดราม่าค่ะ ขอบคุณค่ะ