สอบถาม True ทำไมโทรออกไม่ได้ ทั้งๆยังมีแพ็กเกจอยู่?

ใช้โปร (แพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 10Mbps + โทรทุกเครือข่ายไม่อั้น 30วัน) ต่ออายุอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้งานได้ถึงวันที่ 15/02/2569 เวลา 23:59น.และจะสมัครแพ็กเกจอัตโนมัติทุก 30 วัน ด่วนภายใน 15 นาทีนี

คุณไม่สามารถสมัครแพ็กเกจนี้ได้ เนื่องจากคุณทำรายการเกิดจำนวนที่กำหนดหรือใช้สิทธิไปแล้ว | You cannot subscribe the package as you have exceeded the maximum number of attempts or subscribed the package

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

กล่อง True id tv เดิม ที่เคยใช้งานมาตอนหลังมีปัญหา สัญญาณ tv ไม่มี ดูได้เเค่ช่องเดียว จึงทำการสอบถามไปที่ CC จึงได้รับการเเนะนำว่า ให้เปลี่ยนกล่องใหม่ด้วย เเพคเกจใหม่ แพ็กเกจใหม่เน็ตบ้านความเร็ว 500/

แพ็กเกจ เน็ตเร็วไม่อั้น 6 Mbps (6โมงเย็น-6โมงเช้า)+เน็ตเร็วไม่อั้น 10 Mbps (6โมงเช้า-6โมงเย็น)+ WiFi 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ยังมีมั้ยคะ หรือหรือไม่มี ขอแบบคล้ายกันไม่เกิน 200 บาท แนะนำหน่อยค่ะ

ใช้แพ็กเกจสปีดสูงสุด1000mbpsแต่ที่บ้านเราก็ยังอยู่แค่5-20mbpsคือเข้าใจว่ามันจะ1000mbpsตลอดคงยากแต่อันนี้ก็เกินไปคืออย่าง50-200mbpsคือโอเคเลยแต่ตอนนี้คือช้ามากนอย;-;

ผมไม่เข้าใจว่า สามารถเติมเงินทิ้งไว้ได้ไหม พอผมเติมเงินปึ้บโดนหักสมัคแพ็กเกจอื่นแทน

พี่ๆคนไหนมีแพ็กเกจรายเดือนซิมทรูแนะนำไหมครับ ขอแบบไม่ลดสปีดแรงๆหน่อยครับ