โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ แต่รับสายได้

ใช้เบอร์ทรูมูฟค่ะ มี 2 ซิม
ซิม 1 แบบเติมเงิน ใช้มาหลายปีแล้ว
ซิม 2 เป็นซิมเน็ตรายปี ปกติดี โทรออกได้ เล่นเน็ตปกติ
ปัญหา : จู่ๆ ซิม 1 ก็โทรออกหาใครไม่ได้เลยค่ะ ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่แล้ว ใช้โหมดเครื่องบินแล้ว ถอดซิมออกแล้วใส่เข้าไปใหม่แล้ว ลงทะเบียนซิมใหม่แล้ว แต่ก็โทรออกไม่ได้เลย ลองเช็กวันใช้งานก็ยังไม่หมดนะคะ รับสายคนที่โทรเข้ามาได้ปกติค่ะ แต่พอโทรออกมันบอกว่า "เลขหมายนี้ ระงับการใช้งานชั่วคราวค่ะ"
รบกวนขอวิธีแก้ปัญหาหน่อยค่ะ