ยกเลิกโปรเน็ตทรู ทำยังไง

ผมโดนทาง call center true โทรมาบอกว่าโปรเน็ตปัจจุบันจะหใด ให้เปลี่ยนเป็นตัวที่ช้าเเละเเพงขึ้น -_- เเต่พอใช้กลับไม่ได้ตามที่บอกทั้งความเร็ว พอวันนี้มายกเลิกที่ศูนย์ทรู ตามห้าง พนังงานกล◌ับให้เรามายืนติดต่ออะไรก็ไม่รู้ 3ชม. ก็ยังไงไม่ได้ เลยสงสัยครับว่าตอนสมัครโปรทำไมง่ายจัง เเต่พอยกเลิกทำไมยากจัง