ต้องการลบบัญชีทรูมันนี่เพราะเปลี่ยนเบอร์ค่ะ

สามารถตรวจสอบเบอร์ที่สมัครลงทะเบียนทรูมันนี่ผ่านหมายเลขบัตรประชาชนของเราและทำรายการลบบัญชีที่ไม่ได้เข้าใช้งานได้ไหมคะและทำการสมัครใหม่อีกได้ไหมคะ ปัจจุบันใช้ 1 บัญชีหลักอยากสมัครอีก 1 บัญชีไว้สำรองแต่

ต้องการจะลบบัญชี truemoney wallet เพราะสมัครใหม่อีกอันแล้ว ใช้เลขบัตรประชาชน ซ้ำกัน ทำให้ยืนยันรับกิจกรรมไม่ได้ค่ะ

.

คือผมต้องการลบบัญชี TrueMoney Wallet เพราะตอนสมัครกรอกเมลผิด

คือเราต้องการจะลบบัญชี truemoney wallet 2 บัญชี เพราะบัญชีแรกเราเปลี่ยนซิม พอล็อคอินใหม่ เลข OPT ส่งไปที่ซิมเดิม เลยล็อคอินไม่ได้ ส่วนบัญชีที่ 2 เราจำรหัสล็อคอินไม่ได้ พอจะรีเซ็ตรหัสใหม่ ก็จำรหัสอีเมล

ตั้งใจจะปิดบัญเพื่อสมัครใหม่เพราะอันเก่าใช้ชื่อแม่สมัคร ครั้งแรกพอกดลบบัญชี ระบบก็ขึ้นว่ายังติดพาร์ทเนอร์ให้แชทกับAI พอยืนยันปิดกับAIเรียบร้อยระบบขึ้นว่าจะจัดการลบใน24ชม. แต่รอไปสองวันไม่มีอะไรเกิดขึ

ดิฉันได้ยื่นเอกสารเพื่อขอยกเลิกการระงับบัญชีอย่างถูกต้องครบถ้วนตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2026 ทางบริษัทแจ้งกรอบเวลาไว้ 3-5 วันทำการ ซึ่งครบกำหนดสูงสุดในวันนี้ (17 มิถุนายน 2026) แต่ปัจจุบันบัญชียังใช้

อยากสอบถามค่ะว่า ถ้าจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ในวอลเลต แต่ผู้ใช้เดิมยังมีหนี้ต้องทำยังไงหรอคะ พอดีว่าแต่ก่อนเราใช้เบอร์ในชื่อพ่อ พออายุครบก็เลยไปเปลี่ยนซิมเป็นของตัวเอง แต่ชื่อในวอเล็ตดันไม่เปลี่ยนตามน่ะค่ะ