สอบถามค่ะ ใครเคยเจอปัญหาบ้าง แก้ยังไง

เราจ่าย Shopee Seasycash ไปค่ะ ตัดผ่านบัญชี SCB ยอดเงินถูกตัดออกไปแล้ว
แต่ระบบ Shopee Seasycash ไม่ตัดให้ แถมนังขึ้นทวง ทั้งที่จ่ายไปแล้ว
อยากถามว่าแก้ไขยังไง และนานไหม