ฌาปนกิจสงเคราะห์ ธกส. จ่ายเงินไม่ครบ

คุณย่าเสียช่วง เดือนมิถุนายน 68 เดือนกรกฏาคม 68 ไปติดต่อธกส ได้เงินมาครึ่งหนึ่งก่อน ทางธกส แจ้งว่าจะได้อีกครึ่งหนึ่ง ในเดือน ธันวาคม 68
แจ้งว่าไม่เกิน 23-24 ธันวา พอวันที่ 25 เงินเข้ามา 7 พันกว่า โดยทาง ธกส แจ้งว่า สมาชิกจ่ายไม่ครบ เลยไม่มีเงินมาจ่ายให้ทั้งหมด เลยสงสัยว่า                ตลอดระยะ 4-5 เดือน ที่ให้รอเจ้าหน้าที่ได้มีการแจ้งไหมหรือยังไง แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินที่ยังค้างจ่าย ทางเราต้องโทรไปถามเองเรื่อยๆ ทำไมทาง
ธกส ไม่มีการแจ้งเราเลย และอีกอย่างคือก่อนการโอนเงินให้เราทำไมไม่แจ้งเราว่าได้เงินไม่ครบนะ เพราะเราโทรสอบถามทาง ธกส วันที่ 23-24 ทุกวันว่าเงินเข้าตอนไหน เราต้องมารู้ว่าเงินเข้าไม่ครบในตอนที่เงินเข้าแล้ว เราอยากรู้ว่าต้องทำยังไงถึงจะได้เงินครบ ต้องรอไปเรื่อยๆแบบไม่รู้อะไรเลยไหม เพราะจำนวนเงินก็เยอะ รบกวนผู้ที่มีความรู้ในเรื่องนี้ หรือที่เจอประสบการณ์มาช่วยตอบด้วยค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ ที่อ่านจนจบ