เน็ตบ้าน

สวัสดีครับ สอบถามมีเพื่อนสมาชิกท่านไหนใช้เน็ตบ้านทรูแล้วมีปัญหาแบบผมไหมและควรทำยังไงครับ ปกติใช้เน็ตบ้านของ AIS 2 ปีกว่า ไม่มีปัญหาแต่ด้วยโปรโมชั่นและอุปกรณ์ส่วนพ่วงที่จะได้เพิ่มทำให้เปลี่ยนมาใช้เน็ตบ้านทรู หลังเปลี่ยนค่าย app ธนาคารกรุงไทยในมือถือ เข้าใช้งานไม่ได้ ต้องปิดเน็ตบ้านมาใช้เน็ตมือถือ ส่วนธนาคารอื่นๆ ใช้ได้ปกติ ใช้มือถือเล่นอินเตอร์เน็ตบางช่วงติดขัด อุปกรณ์พ่วงกล่องดูหนังใช้งานไม่เสถียร โฆษณาเยอะมากก็เข้าใจ เปิดดูช่อง 3-5-7-9 และช่องอื่น บนจอทีวีจะหมุนโหลดเข้าใช้งานนานมาก หมุนมากกว่า 15-20 รอบ ตามด้วยโฆษณา ความสนุกความต่อเนื่องเลยลดลง กลางคืนนอนปิดทีวีแต่กล่องก็โชว์ไปสถานะสีแดงส้มทั้งคืนสว่างทั่วห้อง ต้องถอดสาย adapter เราลูกค้าใหม่ไม่เข้าใจก็โทรตามช่างที่ติดตั้ง ใน 10 วัน ตามช่างที่ติดตั้งมาดูแลถึง 4 ครั้ง ช่างที่ไม่ได้มาติดตั้งอีก 1 ครั้ง ก็แก้ไม่หาย โทรไป 1242 จัดช่างชุดใหม่เข้ามาดูแลแก้ไข แต่คำตอบที่ได้ ก็คือแก้ไขไม่ได้ เป็นที่อุปกรณ์มันทำได้แค่นี้ คือผมฟังแล้ว พนักงานเขาน่าจะหมายความว่า ให้ผมทำใจใช้งานแบบนี้ไปแน่นอนเลย

วันที่ 6/12/68 เน็ตถูกตัด มีค่าใช้จ่ายรวม 2 เดือน ทั้งที่ใช้ได้ 1 เดือน ผมก็จ่ายทั้ง 2 เดือน หลังจากนั้นไม่นานก็มี 1242 โทรมาสอบถามความพึงพอใจ ผมบอกว่า ผมไม่พอใจ เขาว่าจะนัดช่างเข้ามาดูแลอีกครั้ง ผมสอบถามเขาว่า ถ้าแก้ไขไม่หาย ผมจะขอย้ายไปค่ายอื่น ก่อนปีใหม่69 คือก่อนครบ 2 เดือน ผมได้ถามพนักงานเขาอีกว่า ถ้าผมออกในช่วงนี้จะมีค่าใช้จ่ายไหม และผมไม่จ่ายได้ไหมเพราะผมไม่พึงพอใจกับสิ่งที่ผมได้รับ พนักงานแจ้งว่า ถ้ายกเลิกก็มีค่าใช้จ่าย 4,000 บาท/1จุด จำนวน 2 บ้าน ก็ 8,000 บาท และที่ผมจ่ายไปแล้วรวม 2,700 กว่าบาทละ หลังสนทนาวันนั้นเงียบจนถึงวันนี้