มีใครใช้เน็ตบ้านทรูแล้วเป็นเหมือนเราไหมคะ เน็ตที่บ้านเสียค่ะพอดีว่ามีรถขับมาชนเสาไฟฟ้าตอนประมาณเที่ยงคืน ไฟดับ เราตื่นเช้ามาเน็ตใช้ได้ปกติจนกระทั่งบ่ายสาย เน็ตล่มใช้ไม่ได้ สายสัญญาณที่อยู่บนเสาไฟฟ้าลงมากองอยู่ที่พื้นหมด แต่เห็นเน็ตของค่ายอื่นมีช่างมาจัดการแล้วยกเว้นช่างจากค่ายทรู เราเลยโทรไปแจ้ง1242 ว่าเน็ตใช้ไม่ได้นะคิดว่าน่าจะเป็นเพราะสายสัญญาณ ทรูรับเรื่อง แล้วโทรกลับมาแจ้งเราว่า คิวช่างว่างวันที่29มีนา?? เราขอให้เค้าเร่งให้ไวขึ้นได้มั้ย เค้าบอกจะเร่งให้เราก็โอเค พอวันที่27เราโทรไปอีก 1242 เป็นข้อความเสียงอัตโนมัติว่าเราได้คิวช่างวันที่1เมษา เลื่อนไปอีกแล้ว จะให้รอไปถึงเมื่อไหร่ ขอให้เร่งให้อีกรอบสรุปไปเป็นคิววันที่28ตอนเช้า เราก็โอเค พอวันที่28เช้า ช่างไม่เข้ามทำไม่ได้รับการติดต่ออะไรมาเลย เราโทร1242ไปอีก บอกช่างจะมาตอนบ่ายอีกแล้ว?? สรุปคือจนหมดวันช่างก็ไม่เข้ามา คือขอเปรียบเทียบได้มั้ย ทำไมค่ายอื่นมาแก้ไขได้ทั้งๆที่มันยังไม่ถึง24ชั่วโมงเลยด้วยซ้ำ
จริงๆมันเคยเกิดกรณีคล้ายๆแบบนี้คือหม้อแปลงมันระเบิดไฟดับแล้วพอไฟมาเน็ตเสียเล่นไม่ได้ เรารอช่างมาทำสามวัน รอ รอ รอ. รอตลอด บริการหลังการขายยังไง ช้ามาก ห่วยแตก
เราไม่อยากจะใช้เน็ตบ้านของทรูอีกแล้ว พอเน็ตพัง เราต้องมารอแบบนี้ นัดไม่เป็นนัด เลื่อนเวลาไปเรื่อยๆ เราเหนื่อยจะรอแล้วค่ะ
เราจะทำยังไงได้บ้างคะ เราไม่อยากใช้แล้ว แต่ติดสัญญากับทรูเหลืออีกสามเดือน สิ้นสุดคือวันที่ 30 มิถุนายน ปีนี้ อยากรู้ว่าถ้าเราจะยกเลิกจะเสียเงินค่าปรับอะไรหรือป่าว
เน็ตบ้านทรูใช้ไม่ได้ ตามเรื่องก็อยาก ช่างก็มาไม่ตามนัด?
มีใครใช้เน็ตบ้านทรูแล้วเป็นเหมือนเราไหมคะ เน็ตที่บ้านเสียค่ะพอดีว่ามีรถขับมาชนเสาไฟฟ้าตอนประมาณเที่ยงคืน ไฟดับ เราตื่นเช้ามาเน็ตใช้ได้ปกติจนกระทั่งบ่ายสาย เน็ตล่มใช้ไม่ได้ สายสัญญาณที่อยู่บนเสาไฟฟ้าลงมากองอยู่ที่พื้นหมด แต่เห็นเน็ตของค่ายอื่นมีช่างมาจัดการแล้วยกเว้นช่างจากค่ายทรู เราเลยโทรไปแจ้ง1242 ว่าเน็ตใช้ไม่ได้นะคิดว่าน่าจะเป็นเพราะสายสัญญาณ ทรูรับเรื่อง แล้วโทรกลับมาแจ้งเราว่า คิวช่างว่างวันที่29มีนา?? เราขอให้เค้าเร่งให้ไวขึ้นได้มั้ย เค้าบอกจะเร่งให้เราก็โอเค พอวันที่27เราโทรไปอีก 1242 เป็นข้อความเสียงอัตโนมัติว่าเราได้คิวช่างวันที่1เมษา เลื่อนไปอีกแล้ว จะให้รอไปถึงเมื่อไหร่ ขอให้เร่งให้อีกรอบสรุปไปเป็นคิววันที่28ตอนเช้า เราก็โอเค พอวันที่28เช้า ช่างไม่เข้ามทำไม่ได้รับการติดต่ออะไรมาเลย เราโทร1242ไปอีก บอกช่างจะมาตอนบ่ายอีกแล้ว?? สรุปคือจนหมดวันช่างก็ไม่เข้ามา คือขอเปรียบเทียบได้มั้ย ทำไมค่ายอื่นมาแก้ไขได้ทั้งๆที่มันยังไม่ถึง24ชั่วโมงเลยด้วยซ้ำ
จริงๆมันเคยเกิดกรณีคล้ายๆแบบนี้คือหม้อแปลงมันระเบิดไฟดับแล้วพอไฟมาเน็ตเสียเล่นไม่ได้ เรารอช่างมาทำสามวัน รอ รอ รอ. รอตลอด บริการหลังการขายยังไง ช้ามาก ห่วยแตก
เราไม่อยากจะใช้เน็ตบ้านของทรูอีกแล้ว พอเน็ตพัง เราต้องมารอแบบนี้ นัดไม่เป็นนัด เลื่อนเวลาไปเรื่อยๆ เราเหนื่อยจะรอแล้วค่ะ
เราจะทำยังไงได้บ้างคะ เราไม่อยากใช้แล้ว แต่ติดสัญญากับทรูเหลืออีกสามเดือน สิ้นสุดคือวันที่ 30 มิถุนายน ปีนี้ อยากรู้ว่าถ้าเราจะยกเลิกจะเสียเงินค่าปรับอะไรหรือป่าว