มีใครเคยขอยกเลิก Lazada แบบผ่อนชำระแล้วเงินยังไม่เข้าบัตรจนเรียกเก็บรอบแรกบ้างแล้วคะ

สวัสดีค่ะ พอดีช่วง 12.12 เราได้สั่งซื้อไอแพดจาก Lazada แบบผ่อน 0 เปอร์ 10 เดือน แต่เราเจอร้านที่ถูกกว่าเลยยกเลิกกับทาง Lazada แล้วไปสั่งอีกร้าน
วันที่ 16 มีแจ้งเตือนจาก Lazada มาว่าคืนเงินแล้วแต่เงินยังไม่เข้าบัตรเครดิตที่ชำระ เราเลยนึกว่าจะไม่เรียกเก็บยอดที่ต้องผ่อนแล้วเพราะระบบแจ้งว่าคืนเงินแล้ว สรุปมาวันนี้บิลขึ้นเป็นชำระงวดแรกให้กับ Lazada เราโทรสอบถามธนาคาร ธนาคารก็แจ้งว่ายังไม่ได้รับเงินคืนจาก Lazada ถ้าทางนั้นคืนมาแล้วจะเอายอดที่จ่ายไป ไปทบกับบิลถัดไป คำถามมีดังนี้ค่ะ
1.ยอดที่เราจ่ายไปงวดแรกจะไปอยู่ที่ไหน สามารถถอนออกมาเป็นเงินสดได้ไหม เพราะถ้าทาง Lazada คืนเงินให้แล้ว + รวมยอดกับงวดแรกที่จ่ายไปยังไงวงเงินบัตรก็เกินกว่าที่เรามีอยู่
2.ใช้เวลาประมาณกี่วันยอดถึงจะกลับเข้าบัตรเพราะโทรสอบถามธนาคารทางธนาคารก็ให้ไปคุยกับ Lazada
ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาตอบค่ะ