โดนทรูเรียกเก็บส่วนเกิน จาก โรมมิ่ง

คือเข้าใจว่ามีค่าบริการ แต่มันเกิดจากเราปิดโหมดเครื่องบิน แต่มันสลับซิมระบบไม่ทัน มันดันเปิดเน็ตไม่ถึง 1 นาที สิ้นเดือนมาเรียกเก็บเงินเพิ่ม 4 ร้อยกว่าบาท มันเกินไปไหมทรู ใช้มาสิบกว่าปี ไม่มีอะไรช่วยเหลือเลยเหรอครับ?