โดนโกงส่งของปลอมมา แต่ขอคืนเงินจากshopeeไม่ได้

เราสั่งเครื่องคิดเลขcasio จากshopee ไปคะ แต่ร้านที่ส่งส่งของปลอมมา ขอคืนเงินจาก shopee ก็ไม่ได้ แล้วร้านไม่ได้ทำแบบนี้ครั้งแรก เรามีหลักฐานทุกอย่างว่ามันของปลอม แล้วร้านก็ลงรูปเครื่องคิดเลข casio ของแท้ และยังอธิบายว่าเป็นของ casio อีก ต้องทำไงได้บ้างคะร้านเมินมาก งงทำไมshopee ถึงให้ขายต่อได้คะ ทำไมไม่เอาออก แล้วเราจะได้เงินคืนยังไงมันใช้ไม่ได้นานด้วยซ้ำค่ะ