จ่ายยอดค้างชำระais

อยากทราบว่าจะจ่ายยอดค้างที่เหลือยังไงคะ ของเรามีข้อความค้าง1000บาท จ่ายก่อนไปแล้ว500บาท แต่ต้องการจ่ายอีกให้มันหมดอ่ะค่ะ
ต้องทำยังไงคะ แล้วมีข้อสงสัยค่ะคือเหมือนเราจ่ายไปแล้ว500ใช่มั้ยคะซิมก้กลับมาใช้ได้ปกติ
แต่เค้าบอกว่าให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วถึงจะใช้อินเตอร์เน็ตได้ คือมันยังไงคะ ค่าเน็ตไม่ได้จ่ายค่ะ กดยกเลิกไปแล้วด้วยก่อนเน้ตหมด แล้วปกติจะมีข้อความขึ้นให้เติมค่าบริการเน้ต แต่อยู่ๆใช้ได้จนถึง15ช่วงเช้า (เน็ตเราจริงๆจะต้องหมดวันที่11) แต่ไม่ขึ้นแจ้งเตือนเราลืม มาเห็นอีกทีต้องจ่าย1000 งงค่ะ🥲