ยกเลิกโปรเสริม dtac ไม่ได้

ซื้อโปรเสริม Dtac ผ่าน Shoppee ซึ่งเป็นโปรต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก บัดนี้ ต้องการยกเลิกโปรดังกล่าว แต่ทำการยกเลิกผ่าน Dtac App ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ กลัวเงินหมดจากการต่ออายุอั

เนื่องจากเราซื้อซิมเติมเงินมาให้ลูกใช้ เปิดซิมเติมเงินก็ตัดเงินไปเป็นแพ็ตเกจเสริมเฉยเลยค่ะ ทีแรกคิดว่า 4 วันหมดก็ไม่เป็นไร สรุปต่อเองอัตโนมัติ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็รอสายนานมากกินเงินไปหลายบาท ตั้งแต่เปิ

สวัสดีค่ะ ถ้าอยากยกเลิกแพคเสริมอินเตอร์เน็ต dtac ที่ไม่ได้สมัคร ลองกดยกเลิกก็ขึ้นผิดปกติ ต้องทำยังไงคะ จู่ ๆ ก็ขึ้นมาพ่วงให้พร้อมกับตอนเปลี่ยนโปรหลัก ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มไปอีก