กู้คืนบัญชีกูเกิ้ล

สวัสดีค่ะ โทรศพท์ของแม่หนูมีปัญหาอะไรสักอย่าง แล้วหนูเผลอไปกดรีเซ็ต ข้อมูลถูกลบหมดเลย เข้าบัญชีกูเกิ้ลไม่ได้ รหัสจำไม่ได้ พยายามกู้คืนแล้วแต่มันเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่มีข้อมูลเพียงพอในการยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี ทำยังไงดีคะ คือบัญชีกูเกิ้ลมันเชื่อมกับติ้กต็อก แล้วแม่ผ่อนของอยู่ บาซาด้าด้วย