คลอส่ง ได้เลขพัสดุโอน หมายความว่ายังไงคะ

สอบถามพี่ๆค่ะ ปกค่ะขนส่ง Best Express เค้าไม่ส่งถึงหน้าห้องหรอคะ พอดีห้องพักเป็นเเฟลตแต่ละห้องก็จะเป็นบ้านเลขที่ของใครของมัน ใครก็ขึ้นไปส่งได้เพราะไม่ต้องใช้คีย์การ์ด แต่ขนส่ง Best โทรมาจะวางพัสดุไว้ด

คือโอนเงินจองค่าตั๋วรถผ่าน PayPal แต่โอนแล้ว ไม่มีการตอบสนองใดๆเลย ติดต่อยากมาก ต้องทำยังไงคะ ติดต่อที่ไหน