ลืมรหัสธนาคาร TTB

วันที่ 12 พย.68 สั่งสินค้าlazada ระบบแจ้งว่าชำระเงินไม่สำเร็จ แต่ได้มีการหักเงินจากบัญชี บัตรเดบิตKBank ไป และได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ณวันที่12 พย 68 และได้ติดต่อถางchatกับlazada ไม่ได้รับคำตอบว่

สวัสดีค่ะ เราอยากสอบถามค่ะ เราได้เงินกยศ.งวดแรกเมื่อ 14 พ.ย แต่เมื่อวันที่25ธนาคารมีการเรียกเอกสารคืนของเทอม1เพราะคืนเรามาแต่ของเพื่อนได้เงินทบวันที่25เหมือนกัน ไม่มีการแจ้งมาว่าทำไมถึงเรียกเอกสารกลับ

คือผมสงสัยจากการอ่านนิยายน่ะครับ คำว่า "เห็นขัน" มันแปลว่าอะไรครับ ค้นในกูเกิ้ลไม่เจอเลย